Logo
Nevíte si rady? Zavolejte.
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 3 000,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Reklamace zboží
Reklamace zboží

 

Co když musím zboží reklamovat?

Díky tomu, že se snažíme prodávat jen kvalitní produkty od ověřených dodavatelů, u nás dochází k nutnosti reklamace jen výjimečně.
 
Pokud taková situace nastane právě u Vás, co nejdříve nás kontaktujte telefonicky nebo emailem (zde můžete problém nejen popsat, ale i přiložit fotografii, která jej dokumentuje). My Vás následně zkontaktujeme a domluvíme se na dalším postupu. Do té doby nám reklamované zboží, prosím, neposílejte! Způsob vyřízení reklamace se může lišit podle typu zboží, způsobu náhrady (oprava, výměna, atp.) i podle toho, zda nám reklamované zboží můžete osobně doručit nebo ne. 
 
Pokud nám reklamované zboží nemůžete doručit osobně, lze jej k nám zaslat přepravní službou.V případě výměny zboží "kus za kus" je možné domluvit se i na tzv. výměnné zásilce, kdy my Vám zašleme nové zboží a kurýr, který Vám jej bude předávat od Vás ihned převezme balík s reklamovanou zásilkou. 
 
Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je 30 dní. My je řešíme téměř okamžitě. 
 
Věříme, že k těmto situacím bude i nadále docházet jen minimálně a pokud ano, určitě je vyřešíme k Vaší spokojenosti.
 
 
Kontakty:
Jan Kunc - 775 043 010
Michaela Kuncová - 775 116 649
email: obchod@kmusic.cz

Novinky z našeho blogu

Digitální piano GEWA DP 345
05.02.2022 Novinky
Digitální piano GEWA DP 345
Digitální piano ovládané aplikací v mobilním telefonu číst celé
Nová digitální piana GEWA UP 365 a UP 385 skladem
05.11.2021 Novinky
Nová digitální piana GEWA UP 365 a UP 385 skladem
Vývoj digitálních pian jde neustále dopředu. Nové modely UP 365 a UP 385 jsou tomu vzorným příkladem a byla by velká škoda jim odepřít pozornost. Zauj... číst celé
Vhodné umístění klasického piana
Vhodné umístění klasického piana
Vybírejte pečlivě místo, na které piano nebo klavír postavíte. Určitě se to vyplatí! číst celé
POMOZTE NÁM ZLEPŠOVAT NAŠE SLUŽBY

Jsou pro Vás naše stránky přehledné?

Je pro Vás náš sortiment dostatečný?

Co bychom mohli vylepšit?

Rádi přijmeme Vaše názory i nápady na emailu: obchod@kmusic.cz

 

ADRESA SÍDLA - Prodejna

Na Vyhlídce 1194
588 13  Polná (u Jihlavy)

Email: obchod@kmusic.cz
Tel.: 775 043 010 nebo 775 116 649

obchodobchodobchodobchod

Otevírací doba:

úterý 18:00 - 20:00 hod.

Vyzvednutí a vyzkoušení zboží je možné kdykoli od pondělí do soboty po předchozí domluvě.

© Jan Kunc. Všechna práva vyhrazena. Grafika: Zdeněk Beránek |DG|
Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz